Hacking, phishing și hărțuire online – în fiecare an, sute de mii de consumatori din Austria cad victime criminalității cibernetice. Consecințele sunt uneori enorme, iar infractorii profită de anonimatul oferit de internet.
Numărul plângerilor înregistrate în majoritatea domeniilor infracționale, precum furturile prin efracție din locuințe sau criminalitatea economică, se menține la un nivel ridicat. În domeniul criminalității cibernetice însă, potrivit Oficiului Federal de Poliție Criminală din Austria, numărul plângerilor a crescut în 2016 cu 30,9% față de anul precedent, ajungând la puțin peste 13.000 de cazuri.
Criminalitatea cibernetică poate afecta pe oricine
În prezent, orice utilizator de internet poate fi victima unor infracțiuni cibernetice, chiar dacă multe persoane și chiar companii întregi refuză să accepte acest lucru. Omul este și rămâne cea mai mare vulnerabilitate. Prejudiciile financiare rezultate sunt enorme. În Austria, acestea se ridică anual la mai multe milioane de euro, explică Wolfram Littich, președintele Consiliului de Administrație al grupului Allianz din Austria și vicepreședintele Asociației Austriece a Asigurătorilor VVO. Un studiu recent realizat de Consiliul pentru Siguranță Rutieră (KFV) arată că, în Austria, numărul infracțiunilor cibernetice neraportate și amploarea prejudiciilor rezultate sunt mari. Astfel, 24% dintre respondenți declară că, în ultimii ani, au fost victime ale unei infracțiuni cibernetice și au suferit prejudicii.
Prejudicii financiare ridicate și consecințe psihice de lungă durată
Extrapolate la populația care utilizează internetul (aproximativ 4,2 milioane de persoane în Austria), aceste date arată că, în ultimii ani, cel puțin un milion de persoane din Austria au suferit prejudicii financiare sau psihologice în urma a cel puțin unui astfel de incident. „Potrivit declarațiilor victimelor, în ultimii ani, cele mai multe prejudicii financiare au fost cauzate de viruși și de fraude legate de livrarea produselor”, explică directorul KFV, Othmar Thann. Conform studiului KFV, realizat în rândul a peste 2.400 de persoane, prejudiciile financiare sunt deosebit de mari în cazurile de furt de date sensibile (furt de identitate). Persoanele afectate estimează prejudiciul mediu la aproximativ 1.200 de euro. Și victimele fraudelor pe internet suferă uneori pierderi financiare semnificative. În cazul companiilor, aceste prejudicii pot ajunge rapid la milioane sau miliarde de euro, odată ce datele sensibile ajung pe mâini străine fără voia deținătorilor.
Companiile mici sunt deosebit de vulnerabile
În medie, persoanele afectate declară un prejudiciu de 480 de euro. Dar criminalitatea informatică nu are întotdeauna doar consecințe financiare, ci poate provoca și prejudicii enorme pe plan psihic: 72 la sută dintre persoanele afectate de astfel de incidente afirmă, în cadrul studiului KFV, că au suferit o afectare psiho-emoțională puternică până la moderată în urma unui incident. Cel mai ridicat grad de afectare psihică îl prezintă victimele atingerii integrității psihice (hărțuire morală - mobbing) și ale furtului de identitate. Faptul că infracționalitatea cibernetică nu afectează doar persoanele private este demonstrat și de un studiu recent al societății de audit KPMG. Astfel, 30 la sută dintre companiile chestionate declară că au fost deja afectate de o infracțiune cibernetică. "Atât întreprinderile mici și mijlocii, cât și marile concerne trebuie să își aprofundeze conștientizarea în ceea ce privește securitatea cibernetică", explică Andreas Tomek, partener KPMG în domeniul Advisory. "Companiile au nevoie de o perspectivă holistică pentru a putea face față în mod eficient provocărilor criminalității cibernetice." Este necesară o abordare integrată și echilibrată, care să ia în considerare atât oamenii și procesele, cât și tehnologiile. Securitatea cibernetică trebuie pur și simplu să devină o "chestiune de conducere", pentru ca firmele să se poată apăra împotriva criminalității cibernetice.
Soluții: