Hacking, phishing en cyberpesten - jaarlijks worden in Oostenrijk honderdduizenden consumenten slachtoffer van cybercriminaliteit. De gevolgen zijn soms enorm, de daders profiteren van de anonimiteit op internet.
Het aantal aangiften blijft bij de meeste vormen van criminaliteit, zoals woninginbraken en economische criminaliteit, onverminderd hoog. Bij cybercriminaliteit steeg het aantal aangiften in 2016 volgens het Oostenrijkse Bundeskriminalamt echter met 30,9 procent ten opzichte van het voorgaande jaar, tot iets meer dan 13.000 gevallen.
Cybercriminaliteit kan iedereen treffen
Iedere internetgebruiker kan tegenwoordig het slachtoffer worden van cybercriminaliteit - ook al willen veel mensen en hele bedrijven dat niet onder ogen zien. De mens is en blijft de zwakste schakel. De financiële schade die hierdoor ontstaat, is enorm. Jaarlijks wordt in Oostenrijk voor meerdere miljoenen euro's aan schade veroorzaakt, aldus Wolfram Littich, bestuursvoorzitter van de Allianz Gruppe in Oostenrijk en vicevoorzitter van de Oostenrijkse verzekeringsbond VVO. Uit een recent onderzoek van het Kuratorium für Verkehrssicherheit (KFV) blijkt dat veel cyberdelicten en de daaruit voortvloeiende schade in Oostenrijk buiten beeld blijven. Zo geeft 24 procent van de ondervraagden aan de afgelopen jaren slachtoffer te zijn geworden van een cyberdelict en daarbij schade te hebben geleden.
Hoge financiële schade en langdurige psychische gevolgen
Omgerekend naar de bevolking die actief is op internet (ongeveer 4,2 miljoen mensen in Oostenrijk) betekent dit dat minstens een miljoen mensen in Oostenrijk de afgelopen jaren door ten minste één incident financiële of psychische schade hebben geleden. "Volgens de slachtoffers werd de meeste financiële schade de afgelopen jaren veroorzaakt door virussen en fraude waarbij bestelde producten niet werden geleverd", legt KFV-directeur Othmar Thann uit. Volgens het KFV-onderzoek onder meer dan 2.400 personen is de financiële schade bijzonder hoog bij diefstal van gevoelige gegevens (identiteitsdiefstal). De slachtoffers schatten de gemiddelde schade op zo'n 1.200 euro. Ook slachtoffers van internetfraude lijden soms grote financiële schade. Bij bedrijven kan die schade al snel in de miljoenen of miljarden lopen zodra gevoelige gegevens onbedoeld in andere handen vallen.
Kleine bedrijven bijzonder kwetsbaar
Getroffenen geven aan gemiddeld 480 euro schade te hebben geleden. Maar internetcriminaliteit heeft niet alleen financiële gevolgen; ook de psychische schade kan enorm zijn: in het KFV-onderzoek geeft 72 procent van de getroffenen aan door een incident matige tot ernstige psychische en emotionele klachten te hebben ondervonden. De psychische gevolgen zijn het grootst bij slachtoffers van aantasting van de psychische integriteit (pesten) en identiteitsdiefstal. Dat cybercriminaliteit niet alleen particulieren treft, blijkt ook uit een recent onderzoek van accountants- en adviesorganisatie KPMG. Zo geeft 30 procent van de ondervraagde bedrijven aan al eens schade te hebben geleden door cybercriminaliteit. "Zowel kleine en middelgrote bedrijven als grote concerns moeten zich nog bewuster worden van het belang van cyberveiligheid", verklaart Andreas Tomek, partner bij KPMG binnen Advisory. "Bedrijven hebben een integrale visie nodig om de uitdagingen van cybercriminaliteit doeltreffend aan te kunnen gaan." Er is behoefte aan een geïntegreerde en evenwichtige aanpak die niet alleen rekening houdt met technologie, maar ook met mensen en processen. Cyberveiligheid moet simpelweg een zaak van de directie worden, zodat bedrijven zich tegen cybercriminaliteit kunnen wapenen.
Oplossingen: