Целосен преглед на сите функции
Телефонски функции | |||
|---|---|---|---|
| Локали / корисници | ≤ 10 | неограничено | неограничено |
| Апликации: Windows и веб-клиент, iOS, Android |  | | |
| Телефонски именик | | | |
| Интеграција на слушалки | | | |
| Паркирање и преземање повици | | | |
| Евиденција на повици | | | |
| Групи за повици | | | |
| Избор на SIP-транкови | ≤ 6 | | |
| Автоматски оператор / дигитален рецепционер / IVR | | | |
| Вграден SBC за оддалечени телефони | | | |
| Светлосни индикатори за зафатеност (BLF) | | | |
| IVR на повеќе нивоа / дигитален рецепционер | | | |
| Транскрипција на говорна пошта | | | |
| Интерфон, пејџинг, соопштенија | | | |
| Вграден факс-сервер | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Сопствен FQDN | | | |
| Сопствен SMTP-сервер | | | |
| Интеграција со MS 365 | | | |
| Хотелска PBX (само при самостојно управување) | | | |
Видеоконференции | |||
| 3CX-врска | | | |
| Анкети | | | |
| Споделување PDF-документи | | | |
| Споделување екран | | | |
| Далечинска поддршка | | | |
| Бела табла | | | |
| Интеграција со YouTube | | | |
| Максимален број учесници | 25 | 100 | 250 |
Разговор во живо & пораки | |||
| Разговор во живо | ≤ 10 | | |
| Врска ‘3CX Talk’ | | | |
| Извештаи за разговори | | | |
| Интеграција со WhatsApp | | | |
| Интеграција со Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Функции за повикувачки центар | |||
| Редици за чекање | | | |
| Снимање повици | | | |
| SLA-известувања | | | |
| Операторска конзола | | | |
| Информативен панел | | | |
| Функција за повратен повик | | | |
| Вклучување во повик, прислушување, шепотење | | | |
| Извештаи за повици | | | |
| CRM-интеграција | | | |
Функции за големи компании | |||
| Call Flow Designer (само при самостојно управување) | | | |
| Споделување работни места | | | |
| Закажано обновување | | | |
| Поврзување оддалечени локации (мостови) | | | |
| Вградена отпорност на откажување (Failover) | | ||
| Започнување / запирање снимања | | ||
| Приспособување на логото за IP-телефони | | ||
| Лиценца за систем во подготвеност | | ||
| Интеграција со MS Teams | | ||
| Насочување според вештини | | ||
Функции со вештачка интелигенција | |||
| Транскрипции на повици (само Google) | | | |
| Транскрипции на повици (OpenAI) | | ||
| Анализи на разговори | |
