Kompletan pregled svih funkcija
Telefonske funkcije | |||
|---|---|---|---|
| Lokali / korisnici | ≤ 10 | neograničeno | neograničeno |
| Aplikacije: Windows i veb klijent, iOS, Android |  | | |
| Telefonski imenik | | | |
| Integracija slušalica sa mikrofonom | | | |
| Parkiranje i preuzimanje poziva | | | |
| Evidencija poziva | | | |
| Grupe za pozivanje | | | |
| Izbor SIP trunkova | ≤ 6 | | |
| Automatski operater / digitalni recepcionar / IVR | | | |
| Integrisani SBC za udaljene telefone | | | |
| Indikatori zauzetosti linija (BLF) | | | |
| Višenivojski IVR / digitalni recepcionar | | | |
| Transkripcija govorne pošte | | | |
| Interfon, grupno pozivanje, obaveštenja | | | |
| Integrisani faks server | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Prilagođeni FQDN | | | |
| Prilagođeni SMTP server | | | |
| Integracija sa MS 365 | | | |
| Hotelska PBX centrala (samo za samostalno upravljanje) | | | |
Videokonferencije | |||
| 3CX link | | | |
| Ankete | | | |
| Deljenje PDF dokumenata | | | |
| Deljenje ekrana | | | |
| Udaljena podrška | | | |
| Bela tabla | | | |
| Integracija sa YouTube | | | |
| Maksimalan broj učesnika | 25 | 100 | 250 |
Ćaskanje uživo & razmena poruka | |||
| Ćaskanje uživo | ≤ 10 | | |
| ‘3CX Talk’ link | | | |
| Izveštaji o ćaskanju | | | |
| Integracija sa WhatsApp | | | |
| Integracija sa Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Funkcije pozivnog centra | |||
| Redovi čekanja | | | |
| Snimanje poziva | | | |
| SLA obaveštenja | | | |
| Centrala | | | |
| Panel za prikaz statistike | | | |
| Funkcija povratnog poziva | | | |
| Uključivanje u razgovor, slušanje, šaputanje | | | |
| Izveštaji o pozivima | | | |
| CRM integracija | | | |
Funkcije za velika preduzeća | |||
| Call Flow Designer (samo za samostalno upravljanje) | | | |
| Hot Desking | | | |
| Planirano vraćanje sistema | | | |
| Povezivanje udaljenih lokacija (mostovi) | | | |
| Integrisana zaštita od otkaza (Failover) | | ||
| Pokretanje / zaustavljanje snimanja | | ||
| Prilagođavanje logotipa za IP telefone | | ||
| Licenca za rezervni sistem | | ||
| Integracija sa MS Teams | | ||
| Usmeravanje na osnovu veština | | ||
Funkcije veštačke inteligencije | |||
| Transkripcije poziva (samo Google) | | | |
| Transkripcije poziva (OpenAI) | | ||
| Analize razgovora | |
