![[DEC850] Серыя DEC850 – OPNsense® Desktop Security Appliance + ліцэнзія на 1 год](/web/image/product.template/3070/image_128?unique=73ce23b)
Поўны агляд усіх функцый
Функцыі тэлефаніі | |||
|---|---|---|---|
| Унутраныя нумары / карыстальнікі | ≤ 10 | неабмежавана | неабмежавана |
| Праграмы: Windows і вэб-кліент, iOS, Android |  | | |
| Тэлефонны даведнік | | | |
| Інтэграцыя гарнітуры | | | |
| Паркоўка і перахоп выклікаў | | | |
| Журнал выклікаў | | | |
| Групы выклікаў | | | |
| Выбар SIP-транкаў | ≤ 6 | | |
| Аўтасакратар / лічбавы сакратар / IVR | | | |
| Убудаваны SBC для аддаленых тэлефонаў | | | |
| Індыкатары занятасці ліній (BLF) | | | |
| Шматузроўневы IVR / лічбавы сакратар | | | |
| Транскрыпцыя галасавой пошты | | | |
| Унутраная сувязь, пэйджынг, аб'явы | | | |
| Убудаваны факс-сервер | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Уласны FQDN | | | |
| Уласны SMTP-сервер | | | |
| Інтэграцыя з MS 365 | | | |
| Гасцінічная PBX (толькі пры самастойным кіраванні) | | | |
Відэаканферэнцыі | |||
| Спасылка 3CX | | | |
| Апытанні | | | |
| Абмен PDF | | | |
| Дэманстрацыя экрана | | | |
| Аддаленая падтрымка | | | |
| Інтэрактыўная дошка | | | |
| Інтэграцыя з YouTube | | | |
| Максімальная колькасць удзельнікаў | 25 | 100 | 250 |
Анлайн-чат & абмен паведамленнямі | |||
| Анлайн-чат | ≤ 10 | | |
| Спасылка ‘3CX Talk’ | | | |
| Справаздачы па чатах | | | |
| Інтэграцыя з WhatsApp | | | |
| Інтэграцыя з Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Функцыі кол-цэнтра | |||
| Чэргі выклікаў | | | |
| Запіс размоў | | | |
| Апавяшчэнні SLA | | | |
| Пульт аператара | | | |
| Інфармацыйная панэль | | | |
| Функцыя зваротнага выкліку | | | |
| Далучэнне да размовы, праслухоўванне, падказкі шэптам | | | |
| Справаздачы па выкліках | | | |
| Інтэграцыя з CRM | | | |
Карпаратыўныя функцыі | |||
| Call Flow Designer (толькі пры самастойным кіраванні) | | | |
| Агульныя працоўныя месцы | | | |
| Аднаўленне паводле раскладу | | | |
| Падключэнне аддаленых пляцовак (масты) | | | |
| Убудаваная адмоваўстойлівасць (Failover) | | ||
| Запуск / спыненне запісу | | ||
| Налада лагатыпа для IP-тэлефонаў | | ||
| Рэзервовая ліцэнзія | | ||
| Інтэграцыя з MS Teams | | ||
| Маршрутызацыя паводле навыкаў | | ||
Функцыі штучнага інтэлекту | |||
| Транскрыпцыі размоў (толькі Google) | | | |
| Транскрыпцыі размоў (OpenAI) | | ||
| Аналіз размоў | |
