![[DEC850] سلسلة DEC850 – جهاز أمان مكتبي OPNsense® + ترخيص لمدة 1 سنة](/web/image/product.template/3070/image_128?unique=73ce23b)
نظرة شاملة على جميع الوظائف
وظائف الاتصال الهاتفي | |||
|---|---|---|---|
| التحويلات الداخلية / المستخدمون | ≤ 10 | غير محدود | غير محدود |
| التطبيقات: عميل Windows وعميل الويب, iOS, Android |  | | |
| دليل الهاتف | | | |
| تكامل سماعات الرأس | | | |
| ركن المكالمات والتقاطها | | | |
| سجل المكالمات | | | |
| مجموعات الرنين | | | |
| اختيار خطوط SIP | ≤ 6 | | |
| الرد الآلي / موظف الاستقبال الرقمي / IVR | | | |
| SBC مدمج للهواتف البعيدة | | | |
| مؤشرات انشغال الخطوط (BLF) | | | |
| IVR متعدد المستويات / موظف الاستقبال الرقمي | | | |
| تحويل البريد الصوتي إلى نص | | | |
| الاتصال الداخلي، النداء، الإعلانات الصوتية | | | |
| خادم فاكس مدمج | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| FQDN مخصص | | | |
| خادم SMTP مخصص | | | |
| التكامل مع MS 365 | | | |
| نظام PBX للفنادق (للإدارة الذاتية فقط) | | | |
مؤتمرات الفيديو | |||
| رابط 3CX | | | |
| استطلاعات الرأي | | | |
| مشاركة ملفات PDF | | | |
| مشاركة الشاشة | | | |
| الدعم عن بُعد | | | |
| السبورة البيضاء | | | |
| التكامل مع YouTube | | | |
| الحد الأقصى لعدد المشاركين | 25 | 100 | 250 |
الدردشة المباشرة & المراسلة | |||
| الدردشة المباشرة | ≤ 10 | | |
| رابط ‘3CX Talk’ | | | |
| تقارير الدردشة | | | |
| التكامل مع WhatsApp | | | |
| التكامل مع Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
وظائف مركز الاتصال | |||
| طوابير انتظار المكالمات | | | |
| تسجيل المكالمات | | | |
| إشعارات SLA | | | |
| لوحة تحويل المكالمات | | | |
| لوحة عرض مؤشرات الأداء | | | |
| وظيفة معاودة الاتصال | | | |
| الانضمام إلى المكالمة، الاستماع، الهمس | | | |
| تقارير المكالمات | | | |
| التكامل مع CRM | | | |
وظائف المؤسسات | |||
| Call Flow Designer (للإدارة الذاتية فقط) | | | |
| مشاركة المكاتب | | | |
| الاستعادة المجدولة | | | |
| ربط المواقع البعيدة (الجسور) | | | |
| حماية مدمجة من التعطل (تجاوز الفشل) | | ||
| بدء / إيقاف التسجيلات | | ||
| تخصيص الشعار لهواتف IP | | ||
| ترخيص احتياطي | | ||
| التكامل مع MS Teams | | ||
| التوجيه حسب المهارات | | ||
وظائف الذكاء الاصطناعي | |||
| تحويل المكالمات إلى نص (Google فقط) | | | |
| تحويل المكالمات إلى نص (OpenAI) | | ||
| تحليلات المحادثات | |
